Skechers.com.tr adresimizden yapmış olduğun alışverişlerde ürün teslimatı DHL eCommerce kargo, Kargoist, Kolaygelsin ve Hepsijet ile yapılmaktadır.
Adresine en uygun kargo firması otomatik olarak sistem tarafından seçilmektedir.
Satın aldığın ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde sana SMS ile bilgi verilir.
Üyeliğine giriş yaparak Siparişlerim bölümünden kargonu kolayca takip edebilirsin.
Adresinde bulunmaman halinde, siparişin ilgili kargo firmasının dağıtım şubesine yönlendirilir.
2 gün içinde teslim alınmazsa, ürünler firmamıza iade edilir.
Böyle bir durumda destek almak için İletişim sayfamızdan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsin.
Kargo tarafına ulaştığında paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapmalısın.
Üründe veya kutusunda herhangi bir hasar bulunuyorsa (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu gibi) kargo görevlisine “Hasar tespit tutanağı” tutturarak siparişini iade edebilirsin.